Как написать в поддержку
Что указать в обращении, чтобы мы быстрее разобрались.
Коротко опиши проблему
Напиши, что хотел сделать, что нажал и что произошло. Если ошибка видна на экране — приложи скриншот.
Технические номера искать не нужно
Если ты вошёл в аккаунт, обращение автоматически будет связано с ним. Для проблемы с оплатой просто укажи примерное время платежа — мы сами проверим нужную транзакцию.
Ответ останется в тикете
Можно вернуться на страницу обращения позже и продолжить переписку с поддержкой там же.
Ответ помог?Если нет — напиши нам, разберёмся вместе.
Нужна помощь